会说会听会沟通：高效经理人沟通技能培训与自修教程

主人公叫斯特灵,加拿大,马里的小说叫做《会说会听会沟通：高效经理人沟通技能培训与自修教程》，它的作者是孙健敏;吴铮写的一本现代商业、老师、市场营销风格的小说，情节引人入胜，非常推荐。主要讲的是：在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批，包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个的时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。